Comunicare con una persona dal temperamento collerico, soprattutto in un conflitto, richiede un approccio paziente e tecniche che ti aiuteranno a tenere la situazione sotto controllo e a evitare che la discussione degeneri. Ti forniamo le istruzioni su come conversare con una persona collerica e non lasciarlo trasformarsi in aggressività.
1. Mantieni la calma
In ogni discussione, soprattutto con una persona dal temperamento collerico, è importante tenere sotto controllo la propria rabbia. Anche se l’altra persona ti sta sgridando, non alzare la voce e astieniti dal mostrare frustrazione. Rispondi con un tono mite e costante ed evita l’aggressività passiva.
Monitora i tuoi segnali non verbali: assicurati che il tuo linguaggio del corpo (ad esempio, postura rilassata, posizione aperta) non inviti alla difensiva o all’attacco.
2. Ascolta attivamente
Dimostra che stai ascoltando. Ad esempio, prova a utilizzare la tecnica di ripetere ciò che ha detto l’altra persona per dimostrare che la capisci e la capisci. Una persona collerica che è nella fase di aggressività probabilmente si sente incompresa e inascoltata e usa la sua rabbia per attirare l’attenzione su di sé.
3. Lascialo parlare
Evita di interrompere e lascia che il collerico parli finché non ha finito il suo pensiero. Non prenderla sul personale, molto probabilmente l’altra persona non la pensa così ed è la sua frustrazione che parla per lui: non sta urlando contro te, ma contro se stesso senza rendersene conto.
4. Empatia e rispetto
Mostra empatia verso l’altra persona. Dimostra che capisci i loro sentimenti e che non li prendi alla leggera. Frasi come “Capisco perché ti senti così” possono calmare la situazione. Ma ovviamente devi essere serio al riguardo. Renditi conto che l’altra persona con cui stai parlando ha esperienze, abitudini e sentimenti completamente diversi dai tuoi e non puoi paragonarli a te stesso o a chiunque altro.
5. Riconosci i suoi sentimenti
Indipendentemente dal fatto che tu sia d’accordo o meno con l’altra persona, è importante riconoscere i suoi sentimenti. Non sono tuoi, quindi non puoi conoscerli completamente. Riconosci che rispetti il modo in cui l’altra persona si sente riguardo alla situazione e che la prendi in considerazione. Ridurrà la tensione.
6. Evita le provocazioni
Non confrontarti inutilmente con nessuno che potrebbe essere influenzato. Evita commenti sarcastici o sprezzanti che l’altra persona potrebbe interpretare come un attacco o un invito a litigare. È completamente inutile.
7. Parla in prima persona
Usa “io” al posto dell’accusativo “tu sei”. Parla di come ti senti, cosa pensi e che opinione hai – non cercare mai di spiegare all’altra persona cosa pensa o sente – perché non lo sai.
8. Cerca un compromesso
In ogni discussione o confronto, la cosa più importante è trovare una soluzione. Invece di concentrarti sul conflitto o su un problema specifico, concentrati sulla ricerca di una soluzione comune. Nella stragrande maggioranza dei casi esiste.
9. Stabilisci i confini
10. Dagli tempo
A volte è meglio rimandare la discussione finché le emozioni non si saranno calmate. Soprattutto per i temperamenti collerici, può essere molto difficile agire in modo appropriato sotto l’influenza di forti emozioni, quindi è bene prendersi una pausa per un po’ e tornare sul problema più tardi a mente più fredda. Dopodiché sarà più piacevole e più facile per entrambe le parti trovare una soluzione comune.
Risorse:
